Shipping & returns

ÜRÜNLERİN İADESİNDE;
 
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler (ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arzedebilen ürünler örn : kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler, kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs.), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir.
 
Her türlü kozmetik ürünleri, kişisel bakım, sağlık ve güzellik ürünleri iade edilebilmesi, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır. 
 
İADE İŞLEMLERİ
 
Yukarıda belirtilen şartlar içerisinde gerçekleşen iade işlemi sonucunda iade ürününüz yetkililerce incelenir, gerekirse ürün test edilmesi için yetkili servisine yada tedarikçi firmaya gönderilir. Yapılan inceleme işleminin tamamlanmasından sonra eğer ki ürün yukarıda belirtilen iade şartlarını sağlıyorsa iade işlemi başlatılır. Bu işlemin süresi 3 ile 7 gün arasında değişmektedir. Bu süre içerisinde İade Departmanı Yetkilisi tarafınızla irtibat kurarak tercihinize göre yeni ürün gönderimi, para iadesi veya hediye çeki oluşturulması işlemlerinden biri gerçekleştirilir.